Dasar Privasi 500ks — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan cara 500ks ("kami", "platform", "500ks") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dan permainan dalam talian kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih Android, aplikasi iOS atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh 500ks.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 500ks, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun jika perlu.

Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat kami dan dokumen polisi lain yang berkaitan. Sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini akan diselesaikan mengikut hierarki polisi yang ditetapkan oleh 500ks.

2 Jenis Data yang Kami Kumpul

500ks mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport untuk pemain antarabangsa.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat kediaman semasa.

Data Hubungan:

• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang didaftarkan.

Data Kewangan:

• Nombor akaun bank yang didaftarkan untuk tujuan pengeluaran dana.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, DuitNow, dompet digital).

Data Penggunaan Platform:

• Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan dan keputusan.
• Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi anggaran.
• Maklumat peranti seperti jenis peranti, sistem operasi dan versi aplikasi.
• Alamat IP dan data rangkaian yang berkaitan.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

500ks menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu untuk operasi platform:

Dengan persetujuan berasingan anda, kami juga boleh menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar promosi, tawaran bonus dan berita platform yang relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4 Asas Pemprosesan Data

500ks memproses data peribadi anda atas asas-asas berikut yang diiktiraf di bawah PDPA 2010 Malaysia:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda sebagaimana yang dipersetujui dalam Terma dan Syarat.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Persetujuan: Untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi, kami hanya akan berbuat demikian dengan persetujuan nyata anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

500ks tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank rakan kongsi dan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti bertauliah bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak berkuasa kerajaan: 500ks akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal terpilih yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Penyedia permainan: Maklumat permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan bersepadu (seperti slot, tembak ikan dan permainan langsung) untuk tujuan penyelesaian teknikal sahaja.

6 Penyulitan & Keselamatan Data

500ks melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan keselamatan data peribadi anda pada setiap peringkat pemprosesan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 500ks disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa dalam transit.
• Penyulitan data statik: Data peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan standard AES-256, menjadikan data tersebut tidak boleh dibaca walaupun terdapat capaian tanpa izin.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Semua pengeluaran dana memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan dan akan membekukan akaun serta memaklumkan anda sekiranya aktiviti luar biasa dikesan.
• Pengasingan rangkaian: Infrastruktur platform 500ks diasingkan dalam zon rangkaian yang berbeza dengan kawalan akses ketat untuk mengurangkan risiko pelanggaran data.
• Audit keselamatan berkala: Pengujian penembusan dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah luar.

7 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

500ks menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log masuk dan aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Anda boleh memohon pemadaman awal data tertentu tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mengikat kami.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

500ks menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dihadapi — bagi membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Penggunaan aplikasi mudah alih 500ks menggunakan teknologi penyimpanan setempat yang setara dengan kuki untuk fungsi yang sama.

9 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 500ks:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu bagi memastikan keselamatan akaun anda.

10 Pindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan operasi platform yang bersepadu, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — khususnya dalam konteks infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang kami gunakan. Walau bagaimanapun, setiap pindahan data sedemikian dilindungi oleh mekanisme berikut:

• Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang mengikat secara undang-undang dengan semua pembekal di luar Malaysia.
• Klausula kontrak standard yang memastikan tahap perlindungan setara dengan PDPA 2010 dipakai di semua lokasi pemprosesan.
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) dilakukan sebelum sebarang pindahan data baru ke lokasi baru diluluskan.

Data kewangan dan KYC anda disimpan di dalam Malaysia dengan keutamaan tertinggi bagi meminimumkan risiko berkaitan pindahan data rentas sempadan.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

500ks berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform dan e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 500ks mengendalikan data peribadi anda, atau untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform atau aplikasi mudah alih 500ks.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi dan hak pengguna.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan platform.

Kami komited untuk menyelesaikan semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, anda akan diberikan nombor rujukan dan kemas kini kemajuan secara berkala. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara aduan anda dikendalikan, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.